Glamping Resort
RAVIMANA KOBE
~ラヴィマーナ神戸~

reserve

施設ご利用規約【グランピング リゾート ラヴィマーナ神戸】

株式会社エスクリ(以下、「弊社」と称します。)では、【グランピング リゾート ラヴィマーナ神戸】のご利用に関して、以下の通り規約を設けております(以下、「本規約」と称します。)ので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
弊社とお客様の間において成立する「施設利用契約」は、本規約を適用するものとさせて頂きます。従いまして施設利用契約にあたっては、本規約をご熟読頂きますようお願いいたします。なお、本規約に定めのない事項につきましては、法令または一般に確立された慣習によるものとさせて頂きます。

1.施設利用契約について 施設利用の契約は予約内容を通知するEメールが発行された時に完了し、その時点をもって当社とお客様間で契約が成立するものといたします。
2.ご利用時間 施設のご利用は、設営・撤去を含め、事前にお申込頂いた時間内で行うものといたします。
3.有料人数の決定 ご利用人数の最終確定は、施設ご利用日の前日を起算日として8日前までにお願いいたします。尚、ご来場人数が増えた場合は当日入場料金をお支払い頂ければご入場いただけます、当日の受付の際に人数が増えた旨をお伝えください。食材、器材の追加でのご用意はございません。(当日入場料金4,000円/1名)
万が一、人数が減少した場合でも、当初の人数分の料金を頂戴いたしますので予めご了承ください。
4.お支払い 当日の受付にて現金またはクレジットカードにてお支払いいただきます。当日に追加料金等が発生した場合についても同様とさせて頂きます。
5.解約料と日程変更料 施設利用契約の成立後に、お客様の都合によりご契約をお取消しになる場合、および期日、使用施設の変更等を希望される場合は、以下の解約料を申し受けます。
①解約等通告日が、利用日の 28日前から16日前 お申込額の20%相当額
②解約等通告日が、利用日の 15日前から9日前 お申込額の30%相当額
③解約等通告日が、利用日の 8日前から4日前 お申込額の50%相当額
④解約等通告日が、利用日の 3日前から2日前 お申込額の80%相当額
⑤解約等通告日が、利用日の 1日前から当日 お申込額の全額
解約料と日程変更料のお支払いは、弊社の請求を受領した日より起算して金融機関の5営業日以内に弊社指定の銀行口座にお振込み頂きます。なお、お振込に際しての手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
6.お車でのご来館について お車を運転されるお客様の飲酒および未成年の飲酒は、法律で固く禁じられております。本施設の利用にあたっては法律を遵守頂きますようお願い申し上げます。
7.感染症の予防について 施設をご利用されるお客様において、新型コロナウイルスや新型インフルエンザ、ノロウイルス等の感染症に感染、または感染が疑われる方がいらっしゃる場合は、事前に弊社にご連絡ください。なお、他のお客様の生命および健康に重大な影響を与える恐れがある感染症者と明らかに認められる場合は、施設の利用をご遠慮いただく場合がございます。
なお、万が一、当該感染症者を原因とした感染拡大や食中毒事故が生じた場合、それに伴い発生したお客様の損害については、弊社は一切の責任を負いかねます。また、弊社に損害が発生した場合、全ての損害についてご賠償・補償を行って頂きますので、予めご了承下さいますようお願いいたします。
8.施設における事故・盗難について 施設におきまして事故・盗難が発生した場合、弊社といたしましては一切責任を負えませんので、十分ご注意頂きますようお願いいたします。
9.施設に対する損害について 弊社施設内の什器備品等または弊社スタッフに対して損害・傷害を与えた場合、お客様は相当の金額のご賠償・補償を行って頂きます。 グリルやテーブル・イスなどの貸出機材には破損が生じた場合や、特別な処置や対応が発生するほど著しく汚した場合など当社の業務運営に影響を及ぼす場合、新品購入代金、修理代金、クリーニング代金を請求させて頂きます。お客様の過失による火事や事故に関し当社は一切の責任を負いません。
10.禁止事項 お客様による以下に定める行為につきましては、円滑な遂行のために禁止事項とさせて頂きます。
①次の物品を持ち込むこと
a.刃物類・銃器類 b.火薬類等の火気類(花火、キャンドル等を含みます。)c.大音響を発する物(楽器演奏、スピーカー等) d.悪臭・異臭を発生する物 e.補助犬以外の動物 f.ドローンをはじめとする無人飛行機の操縦・飛行
②次の行為を行うこと
a.危険と見なされる行為 b.法令で禁じられている行為 c.公序良俗に反する行為
d.弊社スタッフが口頭にてお止め頂くようお願いした行為 e. 神戸空港島西緑地公園での遊泳
③次の本会場の利用
a.利用目的以外の本会場の利用(ご予約いただいている施設以外の無断入場は固くお断りいたします。ご利用区画以外には立ち入らないようご注意ください。)
b.お客様が反社会集団(暴力団、暴走族、過激な特殊団体等)の関係者であることが判明し、またはこれら団体に加盟したときにおけるお客様による本会場の利用
④本会場を損傷および汚損すること
⑤備品等を移動、損傷および汚損すること、または持ち帰ること
⑥上記の他、お客様による本会場の快適な利用を損なう行為
11.施設利用契約の解除 お客様が、法令に反するまたは前項の禁止事項に該当または該当する行為をなされる恐れがあると判断した場合、あるいは本規約の定めに従われない場合は、施設利用契約を解除させて頂きます。なお、この場合において、お客様に損害が生じる場合があっても、弊社はその損害の賠償をいたしませんので予めご了承ください。
12.本規約の適用範囲 予約を行うお客様及び予約時の代表者の方、会場を使用する全てのお客様予約を行うお客様の監督の下、利用規約への同意があるものと見なします。
13.天候によるキャンセル 悪天候により危険と判断した場合は、移動・退去をお願いする場合があります。当日、天候変化により施設利用が困難となった場合又は損害等が生じた場合、返金もしくは再利用補償等、一切の補償はできませんのでご了承下さい。
14.個人情報の取扱いについて 施設利用契約に伴い株式会社エスクリが取得する個人情報については、下記利用目的以外には利用いたしません。
・株式会社エスクリの提供するサービス(以下「提供サービス」といいます)の案内、契約、準備、実施等、業務の遂行のため。
・提供サービスのご案内、お知らせ等を電子メール、郵便、電話等により連絡するため。
・提供サービスの向上を目的として、アンケート調査および分析を実施するため。
15.免責事項 以下に定める事由に該当することがあった場合につきましては、お客様・弊社双方とも免責とさせて頂きます。
①天災地異、火災、戦争、紛争、その他お客様および弊社のいずれの責に帰することのできない事由により施設の全部または一部が滅失もしくは毀損またはそのおそれがある場合やお客様またはご出席者の方のいずれかの生命、身体等の安全の確保が困難となり、またはそのおそれがある場合(インフルエンザその他のウィルスの感染またはそのおそれがあることが判明した場合を含みます。)など施設の利用が不可能または著しく困難になったと弊社が判断したとき。
②法令の変更または公権力の行使に起因して施設の使用が不可能または著しく困難になったことなどにより施設の利用が不可能または著しく困難になったと弊社が判断したとき。

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